马邦博:从养老情怀到瑞阳模式 用爱心托起夕阳红

2020-06-18 13:41:21    来源:

她没有能言善辩的口才,有的是真诚的朴素品质;她没有华丽的词汇,有的只是一份真挚的养老情;她履职尽责献爱心,尊老敬老永不悔;她以服务好老人为天职,以老人健康快乐为目标;她是养老行业多年的耕耘者,她是瑞阳养老院所有老人共同的女儿……她就是河南瑞阳养老集团创始人马邦博。

近日,中华网河南频道专访瑞阳养老集团创始人马邦博,自从2013年创办瑞阳养老集团以来,马邦博励志于中原养老事业的改革和发展,以“替天下儿女尽孝、为党和政府分忧”为服务宗旨,赢得了老人的信任、社会的尊重和支持,2019年4月院长马邦博获得“河南省五一劳动奖章”荣誉称号。瑞阳养老集团在马邦博的带领下,深耕养老行业数余载,获得了“河南省养老服务示范单位”“省级医养结合试点医疗养老机构”“优秀基层党组织” “全国爱心护理工程建设基地”等多项荣誉。

一份信念 一腔热情

马邦博毕业于南阳理工学院(原南阳卫校)中西医结合专业,毕业之后又进修于河南医科大学,一直从事于妇产科的诊疗和管理工作。

“在医院工作的时候,经常看到老人独自到医院看病买药,有些老人的子女工作忙,住院期间也没有家人照顾。尤其有一些患有慢性病的老人,在医院有所好转了,出院之后,由于没有专业的照护,最后导致病情又严重了,真的让人很心疼。”老人行动不便独自看病,老人住院无儿女照料……这一幕幕都深深地触动着马邦博, 强烈的社会责任感和同情心,促使马邦博做出一个决定——放弃医生,从事养老行业。

“我是2013年开始投入养老行业的,想创办一所医养结合的养老院,让老人在这里既能够看病,又能够养老,真正幸福地安享晚年生活。”马邦博说。2013年,秉承着心中的那份养老情怀,马邦博毫不犹豫的拿出多年积蓄,创办了具有医养结合特色的养老机构——瑞阳养老集团。

可创办养老院并不是一件简单的事情,马邦博作为刚步入养老行业的“新手”,也是不断地碰壁,但这些并没有动摇她为养老事业做贡献的心。2016年6月,瑞阳养老院在中原区党委、政府的正确领导和支持帮助下,正式成立了党支部。“我们当时成立了12人的党支部,党员带头,工作起来不分昼夜,亲自照料老人,给老人洗脚,陪老人聊天,真正让老人感觉到这就是第二个温暖的家。”马邦博笑着说。

老吾老以及人之老,马邦博秉着一颗真心和善心对待每一位老人,获得了老人的信任。河南瑞阳养老集团现已成为一家集机构、社区、居家、线上四种养老形式为一体的综合养老服务机构,总床位1000张,配套有瑞阳老年病医院和华枫社工服务,承办中原区政府居家智慧养老呼叫平台建设,承接中原区老年人助餐中央厨房运营和全区孤寡老人集中供养服务。

公益亲民 医养结合

“做慈善事业回报社会!”这是马邦博创办瑞阳养老院的初衷。瑞阳养老集团一直以“公益亲民”为主线,以“医养结合”为特色的经营理念,为老人打造“老有所养,老有所医”的高品质理想养老场所。

“公益是我一直秉承做的事情,我们所有的养老院会对特困五保老人见面生活费用,在七一建党节的减免养老院老人一个月的生活费,我还会常常带领党员、职工深入到居家特困老人的家中进行生活上的帮助和医疗帮助。”马邦博坚持以公益为底色,为老人带去更多的帮助。

在党和政府的关怀下,瑞阳养老集团积极投身老旧小区改造中,现已开办20余家社区养老服务中心,为社区及周边老人提供日托、全托、康复医疗、文化娱乐等全方位养老服务。中心坚持向老人全年免费开放,养老服务费按成本收取,对于需要临时看护的老人,两小时内提供无偿照护服务。同时通过中原区智慧养老信息平台链接家政、医院等社会资源24小时为行动不便的老年人提供上门服务。

“需要养老的老人大部分在65岁以上,养老中心如果太远,老人会不方便,养老中心在社区,距离近,也是老人最熟悉的环境,这样他们在心理上也会更容易适应。社区养老服务中心,就是希望为老人打造一个15分钟养老服务圈。老人在家门口就能享受专业的服务和照顾。”马邦博介绍说,在每个社区养老服务中心都坚持医养结合,中内心设有康复理疗室,康复医生全天坐诊,为社区老人提供艾灸、推拿、拔罐、刮痧等康复保健服务,同时为老人建立健康档案,提供慢性病防治、健康咨询和康复指导,实行医、养、护一体化综合管理,打造形成“零距离就医、个性化养老”的瑞阳医养结合模式,让老人不再担心生病的问题,安心养老。

用心服务 悉心照料

在马邦博心中,养老院就是家。她常说对待老人要有一颗善心和责任心。

“老人在养老院是否幸福,员工工作做的是否到位,关键看老人的身体和老人的笑脸。住进我们养老院,老人身体一天天更健康了,每天脸上挂满笑容,这样才算我们真正的服务好了。”在养老院的很多事情马邦博都亲力亲为,每次踏进养老院,都要到每个老人房间去巡视一番,和老人们聊天。马邦博说:“老年人容易产生孤独、失落、忧郁的情绪,加上子女也不再身边,既然来到了我们养老院,这里就是他们的家,我们全体职工就是他们的子女。”马邦博视老人如父母,赢得了很多老人及家属的信赖,很多老人说,她比自己的亲闺女还要亲。

为了给社区老人营造一个温馨舒适的服务环境,瑞阳养老集团围绕“适老化”的主题合理布局,精心装饰每一个养老服务中心,并为老人创造丰富多彩的精神文化生活,不同的养老服务中心都会设置书房、棋牌室等娱乐场所,全天候向老人免费开放,同时由社工及志愿者团队为老人提供书法、绘画、音乐等文化娱乐服务、知识讲座服务、趣味小组服务等,让每个人都有乐趣可寻,满足老年人爱与陪伴的需求。

为了让养老院的管理更加特色化、规范化、科学化,让老人享受到更加周到、细致、高效的服务,马邦博创新式运用管理医院的方法管理养老院,从机制、制度、理念入手,明确了每位员工的工作职责。让员工分属不同角色感知养老服务全流程,将正确的工作方法和态度传递给每个人。

“我的青春和热血都投入到养老事业上来了,而且我也坚信我能在事业上做得更好,做得更久。”马邦博坚定地说。

夕阳无限好,人间重晚晴。马邦博用自己的爱和行动,不断更新养老服务观念,提高养老服务质量,让老人生活上得到照顾,精神上得到慰藉,享受着集“医、养、康、护、孝”为一体的全方位服务,给老人带来了健康的晚年生活,真正实现老有所养,老有所医,老有所乐!

来自: 编辑:JF143

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